Política de Privacidade

Última atualização: 1 de dezembro de 2025

1. Quem somos

Louviá (doravante “nós”, “nosso” ou “Loja”) é responsável pelo tratamento de dados pessoais coletados em nosso site e canais de atendimento. Para dúvidas ou solicitações, entre em contato: sac@louviá.com.br | Tel.: 4199574-7493.

2. Quais dados coletamos

Dados de identificação: nome, CPF (quando necessário), data de nascimento.
Dados de contato: e-mail, telefone e endereço para entrega/faturamento.
Dados de pagamento: informações necessárias para processar pagamentos (armazenamento limitado por provedores de pagamento).
Dados técnicos: IP, dispositivo, informações de navegação e cookies.

3. Para que usamos seus dados

Utilizamos os dados para processar pedidos, emitir notas fiscais, comunicar sobre pedidos, aprimorar a experiência no site, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais.

4. Compartilhamento

Compartilhamos dados com parceiros estritamente necessários: plataformas de pagamento, transportadoras, prestadores de serviço (ERP, BI, atendimento) e autoridades quando exigido por lei. Não vendemos seus dados a terceiros.

5. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies para manter sua sessão, personalizar conteúdo e analisar tráfego. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador.

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, divulgação e alteração. Apesar disso, nenhum método de transmissão ou armazenamento é 100% seguro.

7. Retenção

Reteremos dados pelo tempo necessário para cumprir finalidades legais, fiscais e contratuais ou até que o titular solicite exclusão, quando aplicável. Alguns dados podem ser mantidos por obrigação legal.

8. Seus direitos

Você pode solicitar: acesso, correção, exclusão, portabilidade, limitação do tratamento e objeção. Para exercer seus direitos, contate: sac@louviá.com.br.

9. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política. Notificaremos mudanças significativas por e-mail ou aviso no site. Consulte sempre a versão mais recente.